dinsdag 13 december 2016

Feedback geven: hoe doe je dat?


 
 
 
 
 
 
 
 
 
Wat is feedback? 
  • Feedback zijn uitspraken om gedrag bij te sturen, richting een doel.
  • Feedback is geen kritiek of beoordeling.
  • Positieve feedback is gericht op het bevestigen van het gedrag, negatieve feedback is gericht op het veranderen van het gedrag.
Waarom feedback geven en ontvangen?
  • Om iets over jezelf te leren,
  • Om je resultaten te verbeteren.

Hoe feedback geven?
 
  • Begin met positieve feedback, dat maakt negatieve feedback gemakkelijker te ontvangen.
  • Vertel vanuit jezelf. Wat jij vindt, is niet noodzakelijk wat iemand anders vindt.
  • Wees specifiek en concreet.
  • Geef ruimte voor reactie.

Hoe feedback ontvangen?
  • Luister geïnteresseerd
  • Neem de tijd, je moet niet direct reageren
  • Vraag door als je iets niet begrijpt, laat ook merken als je het wel begrijpt
  • Bespreek verbeteracties